Términos y Políticas de AV Medicina Virtual
Política de Privacidad de Psiquiatria Online Larsen
Fecha de última actualización: 4 de Junio de 2025
Bienvenido/a al sitio web del Psiquiatria Online Larsen. Su privacidad y la confidencialidad de su información son de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo Psiquiatria Online Larsen (en adelante, "nosotros", "nuestro/a" o "Dr. Larsen"), con correo electrónico de contacto info@psiquiatriaonlinelarsen.com, trata la información en relación con su sitio web www.psiquiatriaonlinelarsen.com (en adelante, el "Sitio Web").
Este Sitio Web tiene un propósito principalmente informativo sobre los servicios de atención médica psiquiátrica especializada para adultos ofrecidos por Psiquiatria Online Larsen y sobre temas generales de salud mental.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos que pudieran derivarse del uso del Sitio Web es Psiquiatria Online Larsen, contactable a través del correo electrónico: info@psiquiatriaonlinelarsen.com.
2. Información que Recopilamos a Través del Sitio Web
Este Sitio Web no recopila directamente datos personales identificatorios de los Usuarios a través de formularios de contacto, registro o suscripción. La interacción para consultas o agendamiento de turnos se realiza a través de canales externos como teléfono o WhatsApp, cuyas políticas de privacidad son independientes.
La única información que se recopila automáticamente es a través de:
Datos de Analytics (PostHog): Utilizamos la herramienta PostHog para recopilar información anónima o seudonimizada sobre cómo los Usuarios interactúan con nuestro Sitio Web. Esta información puede incluir: dirección IP (generalmente anonimizada o truncada), tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro Sitio Web, tiempo de permanencia, acciones realizadas (como clics) y otros datos de uso. Estos datos se utilizan de forma agregada para mejorar el Sitio Web. Para más detalle sobre PostHog, puedes consultar su política de privacidad.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos del Sitio Web
La información de analytics recopilada a través de PostHog se utiliza exclusivamente para:
- Mejorar el Sitio Web y los Servicios: Analizar cómo los Usuarios utilizan nuestro Sitio Web para entender sus necesidades, optimizar la navegación, mejorar el contenido y la funcionalidad general.
- Realizar Estadísticas: Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso de nuestro Sitio Web.
- Información compartida por otros canales (Teléfono/WhatsApp): Si el Usuario decide contactar al Dr. Larsen a través de teléfono o WhatsApp para consultas o agendar un turno, la información personal y de salud que comparta por esos medios será tratada con la más estricta confidencialidad, conforme al secreto profesional médico y a la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y sus normativas complementarias, incluyendo la Ley de Derechos del Paciente N° 26.529. Dicha información no es recopilada ni almacenada por el Sitio Web, sino directamente por el Dr. Larsen en el marco de la potencial o establecida relación médico-paciente.
4. Base Legal para el Tratamiento (Datos de Analytics del Sitio Web)
La base legal para el tratamiento de los datos de analytics es nuestro interés legítimo en comprender y mejorar el rendimiento y la utilidad de nuestro Sitio Web, y el consentimiento del Usuario otorgado a través de la aceptación de cookies (ver Política de Cookies).
5. Compartición de Datos con Terceros (Datos de Analytics del Sitio Web)
Los datos de analytics recopilados por PostHog son procesados por dicha herramienta como nuestro proveedor de servicios. No compartimos esta información de analytics con otros terceros con fines distintos a los descritos.
La información compartida por el Usuario directamente con el Dr. Larsen por otros canales (teléfono, WhatsApp, consulta) está sujeta al secreto profesional y solo se compartiría con terceros en los casos legalmente permitidos o con el consentimiento explícito del paciente (ej. interconsultas, cobertura médica, etc.), lo cual excede el alcance de esta política del Sitio Web.
6. Conservación de Datos (Datos de Analytics del Sitio Web)
Los datos de analytics recopilados por PostHog se conservan durante el tiempo que dicha plataforma los retiene según sus políticas, o mientras sean necesarios para los fines estadísticos y de mejora del Sitio Web.
7. Medidas de Seguridad (Datos de Analytics del Sitio Web)
Los datos de analytics se almacenan en la plataforma PostHog, la cual cuenta con sus propias medidas de seguridad. El acceso a nuestra cuenta de PostHog está protegido.
La seguridad y confidencialidad de la información de salud compartida en el contexto de una consulta médica se rige por protocolos específicos del consultorio y el secreto profesional.
8. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina, el Usuario (en su carácter de Titular de los Datos) tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Derecho a solicitar y obtener información sobre si sus datos personales están siendo tratados, cuáles son y cómo se tratan.
- Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Cancelación (Supresión): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, o cuando retire su consentimiento (siempre que no exista otra base legal para su tratamiento o una obligación legal de conservarlos, especialmente en el contexto de historias clínicas).
- Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Dado que este Sitio Web no recopila directamente datos personales identificatorios más allá de los datos de navegación para analytics, el ejercicio de estos derechos se referirá principalmente a la información que el Dr. Larsen pueda tratar en el contexto de una comunicación o relación profesional establecida por otros medios.
Para ejercer estos derechos, o para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, el Usuario puede enviar una solicitud detallando su petición al correo electrónico: info@psiquiatriaonlinelarsen.com, adjuntando una copia de su Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento equivalente para acreditar su identidad.
Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Menores de Edad
Los servicios ofrecidos por Psiquiatria Online Larsen y la información contenida en este Sitio Web están dirigidos exclusivamente a personas adultas (mayores de 18 años en Argentina). No se recopila intencionadamente información de menores de edad a través del Sitio Web. Si un padre/madre o tutor tiene conocimiento de que un menor ha intentado contactarnos o ha proporcionado información, debe comunicárnoslo a info@psiquiatriaonlinelarsen.com.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
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11. Modificaciones a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de última actualización" en la parte superior. Se recomienda al Usuario revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Psiquiatria Online Larsen
Correo electrónico: info@psiquiatriaonlinelarsen.com
Términos y Condiciones de Uso de Psiquiatria Online Larsen
Fecha de última actualización: 4 de Junio de 2025
Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") rigen el acceso y uso del sitio web www.psiquiatriaonlinelarsen.com (en adelante, el "Sitio Web"), ofrecido por Psiquiatria Online Larsen (en adelante, "Dr. Larsen", "nosotros", "nuestro/a"), con correo electrónico de contacto info@psiquiatriaonlinelarsen.com.
Al acceder o utilizar el Sitio Web, usted (en adelante, el "Usuario") acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, no deberá acceder ni utilizar el Sitio Web.
1. Objeto del Sitio Web y Naturaleza de la Información
El Sitio Web de Psiquiatria Online Larsen tiene como finalidad principal proporcionar información general sobre los servicios de atención médica psiquiátrica especializada para adultos ofrecidos por el Dr. Larsen, así como información general sobre diversas condiciones y tratamientos psiquiátricos.
Los Usuarios pueden utilizar el Sitio Web para conocer estos servicios y obtener datos de contacto (teléfono, WhatsApp) para realizar consultas o solicitar turnos.
IMPORTANTE: La información contenida en este Sitio Web tiene un carácter meramente informativo y educativo. En ningún caso debe considerarse como asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento psiquiátrico o psicológico, ni sustituye una consulta profesional individualizada con un médico psiquiatra matriculado o profesional de la salud cualificado. Las decisiones relacionadas con su salud deben tomarse siempre en consulta con un profesional médico competente. No se auto-diagnostique ni se auto-medique basándose en la información de este Sitio Web.
ESTE SITIO WEB Y LOS SERVICIOS DE CONTACTO NO ESTÁN DISEÑADOS PARA LA ATENCIÓN DE URGENCIAS O EMERGENCIAS PSIQUIÁTRICAS. En caso de una urgencia o emergencia médica o psiquiátrica, por favor, diríjase al servicio de emergencias más cercano o contacte a los números de emergencia locales (ej. SAME 107 en Ciudad de Buenos Aires y algunas otras jurisdicciones, o el número de emergencia correspondiente a su localidad).
2. Aceptación de los Términos
El acceso y la utilización del Sitio Web implican la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de todos y cada uno de los presentes Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
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8. Protección de Datos Personales
La información personal que el Usuario pueda proporcionar a través de canales de contacto externos (teléfono, WhatsApp) o en el contexto de una consulta médica, será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad del Psiquiatria Online Larsen, la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, la Ley de Derechos del Paciente N° 26.529 y el secreto profesional médico.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Para cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Si el Usuario tiene alguna duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar a Psiqauitria Online Larsen a través del siguiente correo electrónico: info@psiquiatriaonlinelarsen.com.